Corso Digital Marketing con Telegram

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Rachele Zinzocchi

Categoria:

Tipologia:

Masterclass

~~€109~~ €99

Prezzo ~~€109~~ €99

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45 posti disponibili

Durata: Mezza giornata

Location: Roma, TAG (Talent Garden)

Data e Ora: Da settembre

Materiale didattico digitale

Rivoluzione #YouTelegram: Telegram-Utile-Per-Te (e per una Customer Experience vincente)

#YOUTELEGRAM, «Telegram-Utile-Per-Te»: che significa? Telegram – App fino a ieri ignota ai più e ora un must-have – risulta oggi driver fondamentale della «Customer Experience Revolution», di una rivoluzione per la #CustomerExperience e l’#EmployeeEngagement, che soddisfi a pieno le esigenze del cliente esterno e interno di un’azienda, garantendone la satisfaction finale. Per peculiarità specifiche dell’App, che le consentono di mixare al meglio gli ingredienti del successo oggi (bots, chatbots, Artificial Intelligence, canali di comunicazione), rendendola così unica, al momento, per accessibilità e rapporto qualità/prezzo, Telegram si mostra strumento essenziale per il business: driver del nuovo marketing come Aiuto, di un #HelpMarketing che farà vendere, proprio perché – promette – si prenderà cura ancora meglio così del cliente, in un Social Caring ottimale. «Vender un sogno via robot»? Possibile; probabile. Una scommessa, però, aperta.

Argomenti

WhyLo scenario

Il nuovo modello di business: #HelpMarketing, #SocialCare, #CustomerExperience
I mercati sono (ancora) conversazioni?
Dal Cluetrain Manifesto a Internet come strumento;
Dal Marketing Personas al Marketing Automation, il rischio: human-being tecnicizzato;
La scommessa: l’umanizzazione del robot.
What#YouTelegram, #Telegram-Utile-Per-Te, overview

Che cos’è, che cosa significa;
La vision strategica di base: Telegram come driver fondamentale della #CustomerExperienceRevolution, di un #SocialCare di successo che fa vendere, di un Marketing – come #HelpMarketing – che porta al ROI.
WhoCampi da gioco, giocatori

Le piattaforme: App, SMS, email, website, mobile-site, Instant Messaging, Social Networks e Social Media (Facebook, Messenger, Twitter, WhatsApp, WeChat, Line, Peach, Kik, Telegram, o ancora Slack, Catapush, Indoona, ma anche Google, Microsoft, Amazon, Apple)
Gli attori:
Bot, Chatbots, Artificial Intelligence;
Le features di Telegram: Gruppi, SuperGruppi, Canali, Telegram-Bots 2.0.

WhereIl focus oggi. Riflettori puntati su:

Telegram Channels: che cosa sono, come si creano, come si gestiscono, i tool, primi aspetti tattico-strategici;
Chatbots e Artificial Intelligence: che cosa sono, come si creano, dove si reperiscono, che servizi offrono, potenzialità in termini di business è
In sé, in generale, in quanto implementabili nelle varie piattaforme d’interfaccia;
In quanto implementati in Telegram;

Il luogo del «fattore X»: dove nasce la #CustomerExperienceRevolution è

Chatbots;
La ricetta del successo per tutti: Telegram Channels + Bots, Integrazione nei Canali Telegram di Bots e Chatbots (specie se dotati di Artificial Intelligence) è
Perché;
Come si realizza;
Quali vantaggi porta, nell’immediato e a lungo periodo;
Esempi e case study (di successo e insuccesso).

A chi è rivolto

Aziende / Web Agency / Freelance, Consulenti / Start-Up, per le seguenti figure professionali:

Head Of Digital
Head Of Social Media
Social Media Manager
Customer Care Manager
Communication Manager
Press Office Manager
PR & Digital PR Manager
Marketing Manager
Sales Manager
CEO
HR Manager

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Il Coach

Rachele Zinzocchi

R&D Social Media Manager, Public Speaker

Rachele è considerata da LinkedIn uno dei "Top 5 Italian Most Engaged and Influencer Marketers". Autrice, giornalista e public speaker, ha oltre 10 anni di esperienza in comunicazione e R&D social media manager.

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